VoIP signifie Voice Over Internet Protocol. Il s'agit d'une technologie de communication d'entreprise qui permet de passer et de recevoir des appels sur Internet. Les téléphones VoIP n'utilisent pas de fil de cuivre traditionnel à paire torsadée. Le téléphone est connecté à l'aide de la même connexion Internet haut débit qui se branche sur un ordinateur ou un routeur. Les téléphones VoIP convertissent les appels en signaux numériques dans le téléphone lui-même. Ils ne comptent pas sur les échanges physiques que font les lignes fixes. Le chaos des armoires téléphoniques traditionnelles disparaît.
VOIP
Les progrès de la technologie des communications rendus possibles par Internet ont introduit une variété de nouvelles façons pour les entreprises de faire des affaires et pour les employés de faire leur travail. Un des aspects de la communication que l'Internet a transformés est le service téléphonique.
Lorsque vous comparez le service VoIP et le service téléphonique fixe, il est important de savoir qu'il s'agit de deux technologies très différentes. Le choix du service qui convient mieux à une entreprise aura un impact significatif sur la façon dont votre bureau communique, combien vous payez pour le service téléphonique et le type de services dont vos clients et employés employés peuvent en profiter.
Qu'est-ce que la VoIP ?
Qu'est-ce qu'une ligne fixe ?
Lorsque les gens disent « ligne fixe », ils font le plus souvent référence à un téléphone qui utilise un fil de cuivre à paire torsadée à noyau solide et qui se branche sur une prise murale à deux ou à quatre broches. D'une manière générale, la technologie des téléphones en fil de cuivre n'a pas beaucoup changé depuis son invention à la fin du XIXe siècle. Les téléphones fixes sont basés sur une technologie analogique qui envoie des signaux via une série d'échanges - des commutateurs physiques - qui connectent les appels entre deux téléphones.
Comparaison de la VoIP et de la ligne fixe
La meilleure façon de comparer les systèmes de téléphonie VoIP et de téléphonie fixe est probablement d'examiner quatre domaines clés : les fonctionnalités, la technique, la fiabilité et le coût.
Caractéristiques
Comme mentionné ci-dessus, les téléphones fixes sont limités uniquement aux fonctionnalités les plus élémentaires, tandis que les téléphones VoIP permettent un large éventail de fonctionnalités telles que la réceptionniste virtuelle, la messagerie vocale par e-mail, le renvoi automatique des appels, la composition à trois chiffres et bien d'autres. Si les fonctionnalités avancées qui fonctionnent sur plusieurs sites de bureau, appareils mobiles et dans le cloud sont importantes pour votre entreprise, la VoIP est le seul moyen de les obtenir.
La technique
Alors que le fil de cuivre et l'infrastructure d'échange des systèmes de téléphonie fixe seront probablement là pendant un certain temps, il est important de savoir qu'il s'agit d'un système hérité que de nombreuses compagnies de téléphonie ne se sont plus engagées à mettre à niveau. Les communications numériques deviennent rapidement la nouvelle norme dans les techniques commerciales et grand public, et la plupart des compagnies de téléphone se sont engagées à construire une infrastructure numérique à l'avenir.
Fiabilité
Le seul petit avantage des lignes fixes sur les téléphones VoIP est leur fiabilité. Cependant, alors que les fournisseurs de services Internet haute vitesse continuent d'améliorer leurs offres, le petit écart entre la VoIP et la fiabilité des lignes fixes se réduira. Si la fiabilité est un élément-clé de votre évaluation VoIP vs ligne fixe, parlez-en à votre fournisseur de services Internet pour voir quelles options sont disponibles pour assurer que votre connexion est sécurisée et répond aux exigences du ou des fournisseurs de VoIP que vous envisagez.
Coût
Souvent, le facteur décisif lorsque l'on considère la VoIP vs le service fixe - La VoIP est généralement 40 à 80% moins chère que le service de téléphonie fixe traditionnel. Avoir plusieurs téléphones fixes dans un bureau nécessite ce que l'on appelle un central téléphonique privé (PBX). Il s'agit d'un matériel physique qui vit sur place et peut coûter des dizaines de milliers d’euros. L'élimination de cette dépense initiale et les coûts de service et de maintenance qui l'accompagne font de la VoIP une proposition beaucoup plus économique - en particulier pour les startups et les PME qui n'ont besoin que de quelques lignes au fur et à mesure de leur croissance.
Ancien vs nouveau
VoIP vs téléphones fixes est vraiment une comparaison de la nouvelle technologie et de l'ancienne technologie. Tout comme la plupart d'entre nous sont passés des machines à écrire, des livres de poche et des cassettes aux ordinateurs - le service téléphonique passe également au numérique. Les entreprises qui choisissent de profiter des nombreux avantages que la VoIP offre sur le service de téléphonie fixe se verront réduire les coûts, offrir de meilleures options de communication aux clients et aux employés, et en mesure de tirer parti des nouveaux produits et services VoIP numériques à mesure que la technique évolue et s'améliore.